ネオス株式会社

住民からの行政サービスに関する問い合わせを忙しい自治体職員に代わりAIが24時間365日、自動対応するチャットボットサービスです。
大阪府池田市や沖縄県沖縄市など導入実績があります。

■主な特徴
①チャットボットにはFAQの準備が必要ですが、自治体業務で想定される1000問以上のFAQを用意しているため、早期に運用が開始できます。
②英語・中国語・韓国語に自動応答する多言語翻訳機能が搭載しているため様々な住民に対応できます。
③運用時においてもAIがサポートするため職員の負担は少ないです。